Поддержка

Положи страницу ровно, сделай освещение равномерным и помести страницу полностью в кадр. Распознаванию больше всего мешают тень, сгибы и очень бледная печать. Экран закрытия показывает прочитанный текст точно таким, какой он есть: если текст там неверный, сфотографируй заново, прежде чем просить объяснение.

Да, до шести страниц в одном документе. Сфотографируй страницы одну за другой или выбери их из галереи; они читаются как одно письмо и стоят один кредит, как любое другое.

Объяснение пишет модель искусственного интеллекта, и она может неправильно прочитать нерезкое фото или необычное письмо. Даты, суммы и сроки всегда проверяй по самому письму. Если что-то явно не так, напиши нам вид письма и отправителя, но никогда само письмо.

Сканирование, распознавание текста и закрытие твоих данных работают полностью без сети. Связь нужна только для объяснения, потому что его пишет модель искусственного интеллекта. Напоминания приходят и без сети, потому что их планирует твой телефон.

Letrin настроен на нидерландскую официальную почту, но читает любое письмо, которое ты можешь сфотографировать: счёт из больницы, письмо из школы, страховую компанию, хозяина жилья.

Платёж обрабатывают Apple и Google, и он иногда приходит с минутным опозданием. Открой в приложении Настройки и нажми Восстановить покупки. Если всё равно не появляется, отправь нам чек из магазина, но никогда данные карты.

В аккаунте магазина, а не в приложении. На iPhone: Настройки, твоё имя, Подписки. На Android: Play Store, Платежи и подписки. Удаление приложения не отменяет подписку.

Продавцы Apple и Google, поэтому возвраты идут через них и по их правилам. На iPhone через reportaproblem.apple.com, на Android через историю заказов в Play Store. Если дело было в нас, напиши и нам.

Нет. Период Plus даёт 20 кредитов за 30 дней. Купленные пакеты кредитов работают иначе: они не сгорают и расходуются только после того, как закончится лимит Plus.

Нет. Фото читается в твоём телефоне и никогда не загружается. Уходит только текст, который ты подтверждаешь на экране закрытия, и его копия тоже не хранится: он существует те секунды, что длится запрос, и не записывается ни в базу, ни в журнал.

Настройки, затем Удалить всё на этом телефоне. Письма, объяснения, настройки и ключ шифрования уничтожаются.

Настройки, затем Приватность, затем выключи отправку закрытого текста искусственному интеллекту. Остальное приложение продолжает работать; останавливаются только новые объяснения.

Напиши на адрес приватности ниже. Почти всё о тебе хранится в твоём телефоне, и настройки выше дают тебе эти права напрямую. Мы отвечаем в течение месяца.

Проверь в настройках телефона, разрешены ли уведомления для Letrin и не останавливает ли приложение режим экономии заряда. Напоминания планирует твой телефон, поэтому выключенный телефон доставит их позже.

За семь дней до срока, за два дня и утром самого дня срока. Их можно выключить для отдельного письма или полностью в Настройках.

Да, одним касанием он переносится в календарь, которым ты уже пользуешься. Эта копия дальше живёт в твоём календаре, и Letrin ею больше не управляет.