Suporte

Deixe a página bem plana, ilumine de forma uniforme e encaixe a página inteira no quadro. O que mais atrapalha o reconhecimento são sombra, dobras e impressão muito clara. A tela de ocultação mostra o texto lido exatamente como está: se esse texto estiver errado, tire a foto de novo antes de pedir a explicação.

Sim, até seis páginas num só documento. Fotografe as páginas uma a seguir à outra ou escolha-as da galeria; são lidas como uma só carta e custam um crédito como qualquer outra.

A explicação é escrita por um modelo de inteligência artificial, e ele pode ler mal uma foto tremida ou uma carta incomum. Confira sempre datas, valores e prazos na própria carta. Se algo estiver claramente errado, escreva para nós o tipo de carta e o remetente, mas nunca a carta em si.

Escanear, reconhecer o texto e cobrir os seus dados funciona totalmente offline. A conexão só é necessária para a explicação, porque ela é escrita por um modelo de inteligência artificial. Os lembretes chegam também sem rede, porque quem os programa é o seu telefone.

O Letrin é ajustado para a correspondência oficial neerlandesa, mas lê qualquer carta que você consiga fotografar: fatura de hospital, carta da escola, seguradora, locador.

O pagamento é processado pela Apple e pelo Google, e às vezes chega com um minuto de atraso. Abra Configurações no aplicativo e toque em Restaurar compras. Se ainda não aparecer, envie o recibo da loja, mas nunca os dados do seu cartão.

Na sua conta da loja, não no aplicativo. No iPhone: Ajustes, seu nome, Assinaturas. No Android: Play Store, Pagamentos e assinaturas. Apagar o aplicativo não cancela a assinatura.

Os vendedores são a Apple e o Google, então os reembolsos passam por eles e seguem as regras deles. No iPhone por reportaproblem.apple.com, no Android pelo histórico de pedidos da Play Store. Se o problema foi nosso, escreva para nós também.

Não. Um período Plus dá 20 créditos a cada 30 dias. Os pacotes de créditos comprados funcionam de outra forma: nunca expiram e só são usados depois de esgotada a quota Plus.

Não. A foto é lida no seu telefone e nunca é enviada. Só sai o texto que você confirma na tela de ocultação, e dele também não fica cópia: ele existe pelos segundos que a requisição dura e não é escrito nem em banco de dados nem em registros.

Configurações, depois Apagar tudo neste telefone. Cartas, explicações, preferências e a chave de criptografia são destruídas.

Configurações, depois Privacidade, e desligue o envio do texto oculto para a inteligência artificial. O resto do aplicativo continua funcionando; só as novas explicações param.

Escreva para o endereço de privacidade abaixo. Quase tudo o que é seu fica guardado no seu telefone, e as configurações acima já lhe dão esses direitos diretamente. Respondemos no prazo de um mês.

Confira nas configurações do telefone se as notificações estão permitidas para o Letrin e se a economia de bateria não está travando o aplicativo. Os lembretes são programados pelo seu telefone, então um telefone desligado vai entregá-los mais tarde.

Sete dias antes do prazo, dois dias antes e na manhã do próprio dia. Você pode desligá-los para uma carta específica ou por completo em Configurações.

Sim, com um toque ele passa para o calendário que você já usa. Essa cópia depois vive no seu calendário e o Letrin não a gerencia mais.