Condiciones de uso

Última actualización: 5 de septiembre de 2026

Esta es una traducción informativa. La versión jurídicamente vinculante es la neerlandesa; si hay diferencias, prevalece el texto neerlandés.

Partes

Letrin lo ofrece Swendoz Studio, empresa individual conforme al derecho neerlandés. Dirección postal: TDPB 72922169, c/o Immobilien Jürgen Hoddenkamp, Asselner Hellweg 116, 44319 Dortmund, Alemania. Contacto: [email protected].

Estas condiciones se aplican al uso de la aplicación Letrin y de este sitio web. Al usar Letrin las aceptas.

El servicio

Letrin lee en tu teléfono la foto de una carta, te ayuda a ocultar los datos personales que contiene y explica en tu propio idioma qué dice y qué se te pide. La aplicación puede redactar una carta de respuesta y recordarte un plazo.

Sin asesoramiento

Letrin no da asesoramiento jurídico, fiscal, de extranjería ni financiero. La explicación la genera un modelo de IA y puede ser incorrecta o incompleta; comprueba siempre fechas, importes y plazos en la carta original. Las cartas de respuesta son borradores que revisas y envías tú; Letrin no envía nada en tu nombre. Los recordatorios los programa tu teléfono y no son una garantía.

Reglas de uso

• Usa Letrin para tus propias cartas o para ayudar a otros cuando te lo pidan.
• No envíes contenido que no puedas compartir ni uses el servicio en contra de la ley.
• No intentes sobrecargar el servicio, sortear los límites ni aplicar ingeniería inversa.
• Debes tener 16 años o más.

En caso de incumplimiento podemos denegar el servicio al dispositivo afectado. Esa denegación va ligada al dispositivo y no a la instalación, así que reinstalar no la levanta.

Créditos gratuitos, Letrin Plus y packs de créditos

Cada dispositivo recibe tres explicaciones gratuitas. Ese contador va por dispositivo y no por instalación. Después hay dos opciones: Letrin Plus, una suscripción de 20 créditos por 30 días, o packs de créditos comprados una vez y que no caducan.

• Un periodo va de un pago al siguiente: en una renovación los 20 créditos vuelven a estar disponibles. Los créditos no utilizados se pierden al final del periodo.
• Los créditos comprados no caducan y solo se usan cuando se agota el saldo de la suscripción.
• El pago se realiza a través de tu cuenta de App Store o Google Play. La suscripción se renueva automáticamente salvo que la canceles en tu cuenta de la tienda al menos 24 horas antes del final del periodo en curso. Borrar la aplicación no cancela la suscripción.
• Un cambio de precio solo se aplica después de que la tienda te haya informado y, cuando las normas lo exijan, hayas dado tu conformidad.

Derecho de desistimiento

Las explicaciones, los borradores de respuesta y los packs de créditos son contenido digital de entrega inmediata. Al confirmar la compra aceptas la ejecución inmediata y reconoces que con ello pierdes tu derecho de desistimiento de catorce días (artículo 6:230p, letra g, del Código Civil neerlandés). Los vendedores son Apple y Google; los reembolsos se tramitan a través de ellos y según sus condiciones.

Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida, ni la exactitud de cada explicación, ni que una función concreta se mantenga. Podemos modificar o interrumpir el servicio.

Responsabilidad

El servicio se presta tal cual. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de las decisiones que tomes a partir de una explicación, de un plazo incumplido, de un recordatorio que no llegó ni de daños indirectos o consecuentes. La responsabilidad por dolo o imprudencia consciente y tus derechos imperativos como consumidor quedan intactos.

Datos personales

Al tratamiento de datos personales se aplica la declaración de privacidad, que forma parte de estas condiciones.

Cambios

Podemos modificar estas condiciones. Cuando lo hagamos, cambiará la fecha que encabeza esta página; la aplicación no muestra la nueva versión. Cuando un cambio te afecte, lo diremos en las notas de la versión de la actualización que lo trae. El uso continuado se considera aceptación.

Ley aplicable y controversias

Se aplica el derecho neerlandés. Como consumidor conservas la protección del derecho imperativo de tu país de residencia. Plantéanos primero cualquier controversia en [email protected]. Si no la resolvemos juntos, puedes acudir a un organismo de resolución de litigios de tu país de residencia o al tribunal competente.