Les 20 mots qui reviennent le plus dans les lettres officielles néerlandaises

Les lettres officielles aux Pays-Bas viennent d'organismes différents, mais elles parlent à peu près la même langue. La Belastingdienst, la commune, l'UWV et l'IND annoncent leurs décisions, réclament des paiements et fixent des délais avec les mêmes mots. Reconnaître ces mots aide à voir qui envoie la lettre, ce qu'elle demande et pour quelle date.

Dans cet article, nous avons réuni les vingt mots les plus fréquents sous quatre rubriques, selon la partie de la lettre où ils apparaissent.

Dates et délais

Dans une lettre, ce sont les dates qui demandent la lecture la plus attentive. Un délai manqué peut faire perdre le droit de réclamation ou ajouter des frais à la dette.

Mot	Traduction	Où il figure et ce qu'il veut dire
dagtekeningdate de la lettre · La date à partir de laquelle les délais courent	date de la lettre	Elle figure en haut de la lettre. Le délai de réclamation se compte le plus souvent à partir de cette date, et non du jour où la lettre t'est parvenue.
termijndélai ou échéance	délai ou échéance	"Binnen de termijndélai ou échéance" veut dire "dans le délai". Dans un plan de paiement, chaque échéance s'appelle aussi termijndélai ou échéance.
uiterlijkau plus tard	au plus tard	Dans "Uiterlijkau plus tard 15 oktober", la date indiquée est le dernier jour.
kenmerknuméro de référence	numéro de référence	Il se trouve en général en haut à droite. L'organisme te le demande dans chaque courrier et à chaque appel.

Nous expliquons en détail à partir de quel jour un délai commence dans notre article sur les dates limites.

Décision

Quand une lettre annonce une décision, la voie de réclamation contre cette décision est indiquée à la fin de la lettre.

Mot	Traduction	Ce qu'il veut dire
besluitdécision	décision	La décision que l'organisme a prise à ton sujet.
beschikkingdécision administrative	décision administrative	Une décision officielle qui vise une seule personne. Le mot revient souvent dans les lettres de toeslag, de WOZ et d'amende de circulation.
aanslagavis d'imposition · Dans la langue courante, le mot veut dire 'attentat' ; dans une lettre fiscale, il annonce l'impôt à payer ou à rembourser	avis d'imposition	Dans la langue courante, le mot veut dire "attentat" ; dans une lettre fiscale, il annonce l'impôt à payer ou à rembourser. Une traduction qui ne tient pas compte du contexte peut le rendre de travers.
bezwaarréclamation	réclamation	Elle s'adresse à l'organisme qui a pris la décision. Le délai est en principe de 6 semaines.
beroeprecours devant le tribunal	recours devant le tribunal	L'étape possible quand la réclamation est rejetée. Il se forme devant le tribunal, et non auprès de l'organisme.

Paiement

Mot	Traduction	Ce qu'il veut dire
verschuldigddû	dû	"Het verschuldigde bedrag" est le montant dû.
voorschotavance	avance	Les toeslagen sont versées sous forme d'avance ; le calcul définitif se fait après la fin de l'année et le trop-perçu est réclamé.
terugvorderingdemande de remboursement	demande de remboursement	La demande de rembourser un montant versé en trop.
betalingsregelingéchelonnement de paiement	échelonnement de paiement	Se demande quand la dette ne peut pas être payée en une seule fois.
boeteamende	amende	Une verzuimboete est l'amende infligée quand une obligation n'a pas été remplie à temps.

Avertissements et démarches

Mot	Traduction	Ce qu'il veut dire
herinneringrappel	rappel	Le premier avertissement dans la procédure de paiement, en général sans frais.
aanmaningmise en demeure	mise en demeure	La deuxième étape. Des frais s'y ajoutent le plus souvent et un nouveau délai de paiement est accordé.
ingebrekestellingconstat de défaut	constat de défaut	L'avertissement officiel qui constate que le débiteur est en défaut. À partir de là, des intérêts et des frais de recouvrement peuvent commencer à courir.
bijlagepièce jointe	pièce jointe	Un formulaire ou un relevé envoyé avec la lettre. "Zie bijlagepièce jointe" signale qu'un document supplémentaire se trouve dans l'enveloppe.
machtigingprocuration	procuration	L'autorisation donnée à une autre personne d'agir en ton nom.
verzoekdemande	demande	"Wij verzoeken u" a l'air d'une demande polie, mais annonce le plus souvent une démarche que l'on attend de toi.

Formules fréquentes

Les phrases ci-dessous figurent, à l'identique ou presque, dans les lettres de nombreux organismes :

• "U kunt binnen zes weken na de dagtekeningdate de la lettre · La date à partir de laquelle les délais courent van deze brief bezwaarréclamation maken." Tu peux faire une réclamation dans les 6 semaines qui suivent la date de cette lettre.
• "Wij verzoeken u het bedrag uiterlijkau plus tard ... over te maken." On te demande de payer le montant au plus tard à la date indiquée.
• "Bent u het niet eens met dit besluitdécision?" Si tu n'es pas d'accord avec cette décision. Cette phrase est toujours suivie de la description de la voie de réclamation.
• "Vermeld bij betaling het betalingskenmerk." Indique la référence de paiement quand tu paies. Sans référence, le paiement risque de ne pas être imputé à la bonne dette.
• "Heeft u al betaald? Dan kunt u deze brief als niet verzonden beschouwen." Si tu as déjà payé, tu peux ne pas tenir compte de cette lettre.
• "Wij hebben uw gegevens nog niet ontvangen." Les informations attendues de ta part ne sont pas encore parvenues à l'organisme. Cette phrase arrive en général avec un nouveau délai.

Du mot à la lettre entière

Connaître le sens des mots ne suffit pas toujours pour comprendre ce qu'une lettre demande. "Voorlopige aanslagavis d'imposition · Dans la langue courante, le mot veut dire 'attentat' ; dans une lettre fiscale, il annonce l'impôt à payer ou à rembourser" se traduit par "avis d'imposition provisoire" ; mais ce sont les lignes du tableau de calcul qui montrent si la lettre t'annonce un versement chaque mois ou te demande de payer. De même, en lisant une "beschikkingdécision administrative", l'essentiel est de savoir si la décision t'est favorable ou non.

C'est pourquoi nous te conseillons de voir cette liste comme un point de départ. Dans la lettre entière, il faut trouver la réponse à quatre questions : qui l'envoie, quelle décision a été prise, ce qu'on te demande, et jusqu'à quelle date tu as pour le faire.

Le rôle de Letrin avec ces lettres

Letrin lit la photo de la lettre sur le téléphone et répond à ces quatre questions dans ta langue : le type de lettre, l'organisme expéditeur, un court résumé, ce qu'on attend de toi, les étapes à suivre, les dates et les montants. Les mots de cet article restent en néerlandais dans l'explication, avec leur traduction à côté. Tu reconnais ainsi les mêmes termes quand tu écris à l'organisme ou que tu l'appelles.

La photo ne quitte pas le téléphone. Seul le texte que tu as validé est envoyé au serveur, avec les données personnelles comme le BSN et l'IBAN masquées. Pas besoin de créer un compte ; les premières explications sont gratuites.

Vérifie sur le papier

Cette liste donne le sens général des mots ; l'effet juridique d'un terme peut varier selon le contexte de la lettre. Nous te conseillons de toujours vérifier les dates et les montants sur l'original. Si tu as un doute sur une décision, le Juridisch Loket et les sociaal raadslieden de la commune t'aident gratuitement.