Лист так і не надійшов, а строк ішов: DigiD, MijnOverheid і Berichtenbox

"Мені нічого не приходило" в Нідерландах не рятує заперечення. Частина відомств не надсилає лист на папері, а залишає його в Berichtenboxофіційна поштова скринька · Куди відомства кладуть свої цифрові листи; відкривається через DigiD, і строк заперечення йде від дати, надрукованої на рішенні, а не від дня, коли ви відкрили повідомлення. Місяцями не відкривати скриньку строк не зупиняє.

Цей текст про те, який лист куди потрапляє і як один раз налаштувати скриньку, щоб більше нічого не пропускати.

Скриньок три, і це не одне й те саме місце

Де	Що там лежить	Як увійти
MijnOverheidваш кабінет у державних сервісах, Berichtenboxофіційна поштова скринька · Куди відомства кладуть свої цифрові листи; відкривається через DigiD	Цифрові листи відомств: громада, UWV, SVB, Kadaster, RDW, Belastingdienst	DigiDдержавна цифрова особа · Логін, пароль і застосунок для входу на офіційні сайти
Mijn Belastingdienstваш кабінет у податковій	Декларація, voorlopige aanslag, definitieve aanslag, стан вашої заборгованості	DigiDдержавна цифрова особа · Логін, пароль і застосунок для входу на офіційні сайти
Mijn Toeslagenваш кабінет із допомог	Рішення і повернення з huurtoeslag, zorgtoeslag і kinderopvangtoeslag	DigiDдержавна цифрова особа · Логін, пароль і застосунок для входу на офіційні сайти

Те, що ви бачите цифровий лист відомства в Berichtenboxофіційна поштова скринька · Куди відомства кладуть свої цифрові листи; відкривається через DigiD, не означає, що у власному порталі цього відомства нічого немає. Деталі рішення про допомогу можуть лежати в Mijn Toeslagenваш кабінет із допомог, а повідомлення про те саме рішення в Berichtenboxофіційна поштова скринька · Куди відомства кладуть свої цифрові листи; відкривається через DigiD.

І є ще папір: не всі відомства підключені до Berichtenboxофіційна поштова скринька · Куди відомства кладуть свої цифрові листи; відкривається через DigiD, і навіть якщо ви обрали цифру, частина з них надсилає той самий лист і на папері, і цифрою.

Відмова від паперової пошти це вибір

Цифрова пошта не обов'язкова. Якщо ви не висловили вподобання, папір і далі приходить.

Ви самі обираєте, яке відомство може писати вам цифрою: у MijnOverheidваш кабінет у державних сервісах, у розділі Instellingen, далі Organisaties Berichtenboxофіційна поштова скринька · Куди відомства кладуть свої цифрові листи; відкривається через DigiD, їх позначають по одному. Коли ви переводите відомство на цифру, його паперові листи, як правило, припиняються.

Справжній ризик у переході в один бік: ви відкрили скриньку, позначили відомства, а потім місяцями туди не заходили. Оскільки папір більше не приходить, ніщо вас не попереджає.

Перше налаштування, яке треба зробити: сповіщення на пошту

Berichtenboxофіційна поштова скринька · Куди відомства кладуть свої цифрові листи; відкривається через DigiD може надсилати лист на електронну пошту, коли надходить нове повідомлення, і нагадує про непрочитане. Це налаштування само по собі не увімкнене.

Три речі, які треба налаштувати:

1. Введіть адресу електронної пошти і підтвердьте її. Непідтверджена адреса сповіщень не отримує.
2. Оберіть адресу, якою ви справді користуєтеся. Адреса, заведена роки тому і більше не відкривана, це те саме, що закрита скринька.
3. Встановіть застосунок Berichtenboxофіційна поштова скринька · Куди відомства кладуть свої цифрові листи; відкривається через DigiD. Тоді повідомлення приходить сповіщенням на телефон. Застосунку потрібен застосунок DigiDдержавна цифрова особа · Логін, пароль і застосунок для входу на офіційні сайти на тому самому пристрої; скринька відкривається пін-кодом DigiDдержавна цифрова особа · Логін, пароль і застосунок для входу на офіційні сайти.

Повідомлення зберігаються не вічно

Berichtenboxофіційна поштова скринька · Куди відомства кладуть свої цифрові листи; відкривається через DigiD не архів. Строки зберігання різняться за видом повідомлення і становлять від 18 місяців щонайменше до 5 років щонайбільше; вони встановлені у статті 13 Besluit digitale overheid.

Практичний наслідок: документи, які попросять пізніше, при заяві на проживання, кредит, оренду чи допомогу, у скриньці не чекатимуть. Завантажуйте PDF важливих рішень і тримайте у власному архіві. Загубити лист із рішенням не означає, що рішення не було, але це ускладнює пошук дати і номера, коли ви пишете заперечення.

Коли починається строк?

Як і на папері, у цифрі строк іде від dagtekeningдата, надрукована на листі · День, з якого йде строк; у цифровому повідомленні діє та сама дата на рішенні. Строк заперечення з більшості рішень 6 тижнів, з рішень IND 4 тижні, а з деяких рішень громади коротший.

Пізнє відкриття повідомлення строк не подовжує. Якщо він минув, єдиний шлях показати, що затримка сталася через щось поза вашим контролем (verschoonbare termijnoverschrijding), і планка висока: того, що ви не відкривали скриньку, для цього недостатньо.

Тому відкривати скриньку раз на тиждень це найкорисніша звичка, яка залишається після налаштування.

Дивитися чужу пошту: DigiD machtigenсистема довіреностей DigiD

Владнати щось за батька, дружину або дорослу дитину звичайна потреба, і для цього є офіційний шлях: DigiD machtigenсистема довіреностей DigiD. Людина видає вам довіреність, і ви ведете її справу своїм власним DigiDдержавна цифрова особа · Логін, пароль і застосунок для входу на офіційні сайти.

Передати свій DigiDдержавна цифрова особа · Логін, пароль і застосунок для входу на офіційні сайти іншому це не заміна і суперечить правилам DigiDдержавна цифрова особа · Логін, пароль і застосунок для входу на офіційні сайти: DigiDдержавна цифрова особа · Логін, пароль і застосунок для входу на офіційні сайти особистий і не передається. Сповіщення, зібрані в одній спільній поштовій скриньці, створюють ту саму проблему, бо перестає бути ясно, чиє яке повідомлення.

Коли дитині виповнюється 18, її листи потрапляють у її власну скриньку. Це момент, коли родини найчастіше пропускають листи про toeslag і з DUO.

Якщо ви виїжджаєте з країни

Паперова пошта йде на адресу з BRPреєстр населення · Basisregistratie Personen; офіційна пошта йде на вказану там адресу. Якщо ви виїжджаєте з Нідерландів, не оновивши цей запис, листи не йдуть нікуди, а строки йдуть.

Тут Berichtenboxофіційна поштова скринька · Куди відомства кладуть свої цифрові листи; відкривається через DigiD має перевагу: скринька прив'язана до людини, а не до адреси, і відкривається й з-за кордону. Якщо ви переїжджаєте, порядок незмінний: спершу виправити запис у BRPреєстр населення · Basisregistratie Personen; офіційна пошта йде на вказану там адресу, потім оновити адресу для сповіщень, потім перевести відомства на цифру.

Що Letrin робить із цими листами?

Листи з Berichtenboxофіційна поштова скринька · Куди відомства кладуть свої цифрові листи; відкривається через DigiD говорять точнісінько тією самою мовою, що й листи на папері: ті самі шаблонні фрази, ті самі строки, ті самі назви відомств. Дайте Letrin знімок екрана з PDF, і застосунок зробить ту саму роботу: від якого відомства лист, що в ньому написано, яка сума, яка дата останній день.

Якщо треба написати відповідь, готує чернетку офіційною нідерландською з перекладом поруч. Ставить нагадування на строки: за 7 днів, за 2 дні і вранці самого дня. Текст на фотографії читається на телефоні; лист на сервер не надсилається.

Кнопки нижче досить, щоб завантажити застосунок: без облікового запису, і перші пояснення безкоштовні.

Звірте з папером

Пояснення допомагає і не є юридичною консультацією. Перелік відомств, підключених до Berichtenboxофіційна поштова скринька · Куди відомства кладуть свої цифрові листи; відкривається через DigiD, із часом змінюється; актуальний список на сторінці налаштувань mijn.overheid.nl.

Якщо ви пропустили строк, Juridisch Loket і sociaal raadslieden громади безкоштовні.