Письмо так и не пришло, а срок шёл: DigiD, MijnOverheid и Berichtenbox

"Мне ничего не приходило" в Нидерландах не спасает возражение. Часть ведомств не отправляет письмо на бумаге, а оставляет его в Berichtenboxофициальный почтовый ящик · Куда ведомства кладут свои цифровые письма; открывается по DigiD, и срок возражения идёт от даты, напечатанной на решении, а не со дня, когда вы открыли сообщение. Месяцами не открывать ящик срок не останавливает.

Этот текст о том, какое письмо куда попадает и как один раз настроить ящик, чтобы больше ничего не пропускать.

Ящиков три, и это не одно и то же место

Где	Что там лежит	Как войти
MijnOverheidваш личный кабинет в государственных сервисах, Berichtenboxофициальный почтовый ящик · Куда ведомства кладут свои цифровые письма; открывается по DigiD	Цифровые письма ведомств: муниципалитет, UWV, SVB, Kadaster, RDW, Belastingdienst	DigiDгосударственная цифровая личность · Логин, пароль и приложение для входа на официальные сайты
Mijn Belastingdienstваш кабинет в налоговой	Декларация, voorlopige aanslag, definitieve aanslag, состояние вашей задолженности	DigiDгосударственная цифровая личность · Логин, пароль и приложение для входа на официальные сайты
Mijn Toeslagenваш кабинет по пособиям	Решения и возвраты по huurtoeslag, zorgtoeslag и kinderopvangtoeslag	DigiDгосударственная цифровая личность · Логин, пароль и приложение для входа на официальные сайты

То, что вы видите цифровое письмо ведомства в Berichtenboxофициальный почтовый ящик · Куда ведомства кладут свои цифровые письма; открывается по DigiD, не значит, что в собственном портале этого ведомства ничего нет. Детали решения по пособию могут лежать в Mijn Toeslagenваш кабинет по пособиям, а уведомление о том же решении в Berichtenboxофициальный почтовый ящик · Куда ведомства кладут свои цифровые письма; открывается по DigiD.

И есть ещё бумага: не все ведомства подключены к Berichtenboxофициальный почтовый ящик · Куда ведомства кладут свои цифровые письма; открывается по DigiD, и даже если вы выбрали цифру, часть из них присылает то же письмо и на бумаге, и цифрой.

Отказ от бумажной почты это выбор

Цифровая почта не обязательна. Если вы не выразили предпочтение, бумага продолжает приходить.

Вы сами выбираете, какое ведомство может писать вам цифрой: в MijnOverheidваш личный кабинет в государственных сервисах, в разделе Instellingen, затем Organisaties Berichtenboxофициальный почтовый ящик · Куда ведомства кладут свои цифровые письма; открывается по DigiD, их отмечают по одному. Когда вы переводите ведомство на цифру, его бумажные письма, как правило, прекращаются.

Настоящий риск в переходе в одну сторону: вы открыли ящик, отметили ведомства, а потом месяцами туда не заходили. Поскольку бумага больше не приходит, ничто вас не предупреждает.

Первая настройка, которую надо сделать: уведомления на почту

Berichtenboxофициальный почтовый ящик · Куда ведомства кладут свои цифровые письма; открывается по DigiD может присылать письмо на электронную почту, когда приходит новое сообщение, и напоминает о непрочитанном. Эта настройка сама по себе не включена.

Три вещи, которые надо настроить:

1. Введите адрес электронной почты и подтвердите его. Неподтверждённый адрес уведомлений не получает.
2. Выберите адрес, которым вы действительно пользуетесь. Адрес, заведённый годы назад и больше не открываемый, это то же самое, что закрытый ящик.
3. Установите приложение Berichtenboxофициальный почтовый ящик · Куда ведомства кладут свои цифровые письма; открывается по DigiD. Тогда сообщение приходит уведомлением на телефон. Приложению нужно приложение DigiDгосударственная цифровая личность · Логин, пароль и приложение для входа на официальные сайты на том же устройстве; ящик открывается пин-кодом DigiDгосударственная цифровая личность · Логин, пароль и приложение для входа на официальные сайты.

Сообщения хранятся не вечно

Berichtenboxофициальный почтовый ящик · Куда ведомства кладут свои цифровые письма; открывается по DigiD не архив. Сроки хранения различаются по виду сообщения и составляют от 18 месяцев минимум до 5 лет максимум; они установлены в статье 13 Besluit digitale overheid.

Практическое следствие: документы, которые попросят позже, при заявлении на проживание, кредит, аренду или пособие, в ящике ждать не будут. Скачивайте PDF важных решений и держите в собственном архиве. Потерять письмо с решением не значит, что решения не было, но это усложняет поиск даты и номера, когда вы пишете возражение.

Когда начинается срок?

Как и на бумаге, в цифре срок идёт от dagtekeningдата, напечатанная на письме · День, с которого идёт срок; в цифровом сообщении действует та же дата на решении. Срок возражения по большинству решений 6 недель, по решениям IND 4 недели, а по некоторым муниципальным решениям короче.

Позднее открытие сообщения срок не удлиняет. Если он прошёл, единственный путь показать, что задержка произошла по причине вне вашего контроля (verschoonbare termijnoverschrijding), и планка высока: того, что вы не открывали ящик, для этого недостаточно.

Поэтому открывать ящик раз в неделю это самая полезная привычка, которая остаётся после настройки.

Смотреть чужую почту: DigiD machtigenсистема доверенностей DigiD

Решать что-то за родителя, супруга или взрослого ребёнка обычная потребность, и для этого есть официальный путь: DigiD machtigenсистема доверенностей DigiD. Человек выдаёт вам доверенность, и вы ведёте его дело своим собственным DigiDгосударственная цифровая личность · Логин, пароль и приложение для входа на официальные сайты.

Передать свой DigiDгосударственная цифровая личность · Логин, пароль и приложение для входа на официальные сайты другому это не замена и противоречит правилам DigiDгосударственная цифровая личность · Логин, пароль и приложение для входа на официальные сайты: DigiDгосударственная цифровая личность · Логин, пароль и приложение для входа на официальные сайты личный и не передаётся. Уведомления, собранные в одном общем почтовом ящике, создают ту же проблему, потому что перестаёт быть ясно, чьё какое сообщение.

Когда ребёнку исполняется 18, его письма попадают в его собственный ящик. Это момент, когда семьи чаще всего пропускают письма о toeslag и из DUO.

Если вы уезжаете из страны

Бумажная почта идёт по адресу из BRPреестр населения · Basisregistratie Personen; официальная почта идёт по указанному там адресу. Если вы уезжаете из Нидерландов, не обновив эту запись, письма не идут никуда, а сроки идут.

Здесь у Berichtenboxофициальный почтовый ящик · Куда ведомства кладут свои цифровые письма; открывается по DigiD есть преимущество: ящик привязан к человеку, а не к адресу, и открывается и из-за границы. Если вы переезжаете, порядок неизменен: сначала исправить запись в BRPреестр населения · Basisregistratie Personen; официальная почта идёт по указанному там адресу, затем обновить адрес для уведомлений, затем перевести ведомства на цифру.

Что Letrin делает с этими письмами?

Письма из Berichtenboxофициальный почтовый ящик · Куда ведомства кладут свои цифровые письма; открывается по DigiD говорят ровно тем же языком, что и письма на бумаге: те же шаблонные фразы, те же сроки, те же названия ведомств. Дайте Letrin снимок экрана с PDF, и приложение сделает ту же работу: от какого ведомства письмо, что в нём написано, какая сумма, какая дата последний день.

Если нужно написать ответ, готовит черновик на официальном нидерландском с переводом рядом. Ставит напоминания на сроки: за 7 дней, за 2 дня и утром самого дня. Текст на фотографии читается на телефоне; письмо на сервер не отправляется.

Кнопки ниже достаточно, чтобы скачать приложение: без аккаунта, и первые разборы бесплатны.

Сверьте с бумагой

Пояснение помогает и не является юридической консультацией. Список ведомств, подключённых к Berichtenboxофициальный почтовый ящик · Куда ведомства кладут свои цифровые письма; открывается по DigiD, со временем меняется; актуальный список на странице настроек mijn.overheid.nl.

Если вы пропустили срок, Juridisch Loket и sociaal raadslieden муниципалитета бесплатны.