Chatbots en Letrin
Een chatbot wacht op je vraag. Letrin komt met het antwoord.
Je kunt de brief uploaden naar ChatGPT of Gemini en vragen stellen. Letrin gebruikt ook een AI-model; het verschil zit niet in het model, maar in alles eromheen: privacy, een vaste vorm en het bewaken van de datum.
De foto wordt niet geüpload.
De tekst wordt op je telefoon gelezen; persoonlijke gegevens worden afgedekt voordat er iets weggaat. De server bewaart de tekst niet en traint er geen AI mee.
Je hoeft geen vraag te typen.
Elke brief in dezelfde vorm: afzender, wat er gevraagd wordt, bedrag, uiterste datum, te doen.
Je hoeft het antwoord niet uit te leggen.
Kenmerk en bedrag komen uit de brief; het concept in formeel Nederlands staat klaar, met dezelfde tekst in gewone taal ernaast.
Niet chatten, maar bijhouden.
Je brieven staan bij elkaar met hun uiterste datum; herinnering en agenda, zonder account.
Dezelfde brief, twee wegen
[brief.jpg geüpload]
Kun je deze brief uitleggen?
En vóór wanneer dan?
Kan ik in delen betalen?
Foto, naam en BSN staan in de chatgeschiedenis. Wat je niet vraagt, hoor je niet.
AfzenderBelastingdienst, het belastingkantoor
Gevraagdbetaal de rest van de inkomstenbelasting 2025
Bedrag€ 214,00
Uiterste datum29 augustus
Te laatdan komt er invorderingsrente bij
Te doencontroleer het bedrag, betaal, en vraag een betalingsregeling als betalen niet lukt
Antwoordconcept en herinnering met één tik.
Naast elkaar
| Chatbot | Letrin | |
|---|---|---|
| Legt de brief uit | Ja | Ja |
| Geen account nodig | Nee | Ja |
| De foto blijft op je telefoon | Nee | Ja |
| Persoonlijke gegevens afgedekt voor het versturen | Nee | Ja |
| Tekst wordt niet bewaard en niet voor training gebruikt | Hangt af van de instellingen | Ja |
| Geen vraag typen | Nee | Ja |
| Bedrag en uiterste datum elke keer op dezelfde plek | Nee | Ja |
| Antwoordconcept | Als je het zelf uitlegt | Ja |
| Herinnering en brievenarchief | Nee | Ja |
| Vragen die niet over de brief gaan | Ja | Nee |
De regels over chatbots geven het gewone gedrag van bekende diensten weer; wat er bewaard wordt en waarmee getraind wordt, verschilt per dienst en per accountinstelling.
Wanneer wat
Een chatbot is genoeg
- Algemene vragen
- Tekst zonder persoonlijke gegevens
- Als je uitgebreid wilt doorvragen
Letrin
- Brieven van officiële instanties
- Documenten met je naam, BSN of IBAN
- Een uiterste datum die je niet mag missen
Probeer het bij de volgende brief.
De eerste drie brieven zijn gratis. Geen account nodig.