Letrin
Română
EnglishNederlandsTürkçeالعربيةPolskiУкраїнськаРусскийDeutschFrançaisEspañolPortuguêsItalianoRomânăБългарскиفارسیहिन्दी中文Bahasa IndonesiaTiếng Việt

Declarație de confidențialitate

Ultima actualizare: 30 septembrie 2026

Aceasta este o traducere cu titlu informativ. Versiunea obligatorie din punct de vedere juridic este cea neerlandeză; în caz de neconcordanță prevalează textul neerlandez.

Această declarație se aplică aplicației Letrin și acestui site.

Pe scurt

Operator

Swendoz Studio, întreprindere individuală conform dreptului neerlandez.

Adresă poștală: TDPB 72922169, c/o Immobilien Jürgen Hoddenkamp, Asselner Hellweg 116, 44319 Dortmund, Germania. Confidențialitate și cereri privind datele: [email protected]. Alte întrebări: [email protected].

Ce prelucrăm

Textul scrisorii tale. Fotografia este citită pe telefonul tău și nu este încărcată. Doar textul acoperit pe care îl aprobi și, dacă există, nota pe care o adaugi la un răspuns ajung la funcția noastră și la furnizorul de IA, exclusiv pentru a scrie explicația sau răspunsul. Furnizorul de IA le poate prelucra în afara Uniunii Europene; se aplică propriile lui condiții de păstrare. Temei: consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR), pe care îl poți retrage din setări. Păstrare: nu păstrăm nici acest text, nici explicația sau răspunsul scrise pe baza lui. Din fiecare cerere păstrăm doar un hash, astfel încât aceeași cerere să nu fie niciodată taxată de două ori. Dacă din cauza unei erori de rețea rezultatul nu ajunge la tine, aplicația cere din nou și rezultatul este scris încă o dată, fără o a doua taxare.

Un identificator al dispozitivului tău. Ca să numărăm, per dispozitiv, câte scrisori au fost explicate și câte cereri se fac într-o zi, primim o valoare derivată din dispozitiv. Păstrăm din ea doar un hash, lângă acele contoare: scrisori gratuite folosite, scrisori folosite în perioada de abonament curentă, scrisori cumpărate folosite și cererile de azi. Pentru fiecare cerere păstrăm și tipul ei (explicație sau răspuns), rezultatul și ora, astfel încât o cerere să nu fie niciodată taxată de două ori, iar una eșuată să fie rambursată. Acea înregistrare nu poate fi legată de o persoană și nu servește la nimic altceva.

Există o limită de cereri per dispozitiv pe zi. Peste ea, cererile următoare sunt refuzate automat pentru restul acelei zile; e o limită care se resetează singură, nu o blocare. În caz de abuz putem atașa aceleiași înregistrări și o blocare, după care dispozitivul nu mai poate folosi serviciul. Prin abuz înțelegem, de exemplu, ocolirea limitelor, utilizarea automatizată sau o utilizare care încarcă serviciul disproporționat. Blocarea ține de dispozitiv, nu de o persoană: nu știm cine folosește dispozitivul și nu notăm lângă el niciun nume, adresă de e-mail sau alt contact. Blocarea se pune manual, după propria noastră evaluare. Dacă nu ești de acord, scrie la [email protected]. Temei: interes legitim în împiedicarea abuzului asupra serviciului și în protejarea disponibilității și a costurilor sale (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR). Păstrare: cât timp aplicația este oferită.

Mesajul tău. Dacă ne scrii, păstrăm mesajul și adresa ta de e-mail ca să putem răspunde. În setările aplicației există un cod de asistență: numărul anonim pe care magazinul l-a dat acelei instalări. Dacă îl trimiți, putem verifica ce s-a cumpărat cu adevărat atunci când ceva nu merge la o plată; fără acel cod nu putem. Codul rămâne atunci în mesajul tău și se păstrează împreună cu el. Dacă îl trimiți sau nu, decizi tu. Temei: interes legitim în a răspunde întrebărilor (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR) sau executarea contractului la întrebări despre o achiziție (lit. b). Păstrare: nu mai mult decât este necesar pentru a rezolva întrebarea ta și pentru a putea reveni asupra unui contact anterior în aceeași chestiune.

Achizițiile tale. Apple și Google încasează plata; nu vedem datele tale de plată. RevenueCat înregistrează că o instalare anonimă are un abonament activ sau a cumpărat un pachet. Când ceri o scrisoare pe care ai plătit-o, numărul de client anonim creat de RevenueCat pentru această instalare călătorește cu cererea, ca să putem verifica la RevenueCat ce s-a cumpărat de fapt. Din acel număr păstrăm doar un hash, lângă numărul de scrisori plătite deja folosite, ca aceeași achiziție să nu poată fi cheltuită a doua oară de pe alt telefon. Răspunsul RevenueCat (dacă abonamentul e activ, ce perioadă, câte scrisori s-au cumpărat) îl păstrăm cel mult două zile lângă acele hash-uri, ca aplicația să funcționeze și dacă RevenueCat este pentru scurt timp inaccesibil. Temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR). Păstrare: hash-urile și contoarele cât timp aplicația este oferită; răspunsul RevenueCat cel mult două zile. Ce păstrează Apple, Google și RevenueCat despre achiziția în sine ține de condițiile lor.

Acest site. Pe acest site nu există cookie-uri. Afișările de pagină sunt numărate de două ori: de noi înșine și de un serviciu de măsurare, PostHog. Niciunul dintre ele nu salvează nimic pe dispozitivul tău. Numărătoarea noastră reține despre ce pagină a fost vorba, în ce limbă, ce fel de dispozitiv folosești (telefon sau calculator) și de pe ce site ai venit; din acesta din urmă păstrăm doar numele de domeniu, niciodată adresa completă. Vizitatorii se disting printr-un hash care se schimbă zilnic și este șters într-o zi și jumătate. PostHog rulează în modul său fără cookie-uri: primește adresa paginii, site-ul de pe care ai venit, tipul de browser și dispozitiv și adresa ta IP, din care deduce țara și orașul în care te afli aproximativ. Vede, de asemenea, ce linkuri și butoane atingi, cât timp rămâne deschisă o pagină, cât de repede se încarcă și detalii tehnice atunci când ceva nu funcționează pe pagină. Ce scrii într-un formular nu ajunge niciodată la el. Distinge vizitatorii printr-un hash calculat, printre altele, din adresa ta IP și din browserul tău, cu o cheie care se schimbă în fiecare zi, astfel încât nici PostHog nu te poate recunoaște de la o zi la alta. Dacă browserul tău trimite "Do Not Track", niciuna dintre cele două numărători nu te include. În plus, rețeaua prin care trece traficul și serverul însuși înregistrează implicit date de trafic, printre care adresa ta IP. Care sunt aceste părți scrie mai jos la Persoane împuternicite și transferuri. Temei: interes legitim într-un site disponibil și sigur și în înțelegerea utilizării lui (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR). Păstrare: date de trafic, nu mai mult de treizeci de zile; datele la PostHog, cât timp folosim acel serviciu.

Linkuri de creatori. Un link care începe cu /r/ este linkul unui creator care recomandă Letrin. O astfel de pagină te trimite la App Store sau Google Play transmițând numele creatorului ca identificator de campanie, astfel încât Apple și Google să poată număra de partea lor câte instalări rezultă din acel link.

De partea noastră numărăm trei lucruri pe zi și pe creator: de câte ori a fost deschisă pagina, dacă s-a întâmplat pe un telefon sau pe un calculator, și de câte ori s-a apăsat apoi pe App Store sau Google Play. Dispozitivul apare acolo pentru că de pe un calculator nu se instalează o aplicație; fără această distincție numărul de apăsări nu spune nimic.

Numărătoarea noastră nu merge mai departe de aceste trei numere: pe aceste pagini nici măcar nu creează hash-ul de vizitator pe care îl folosește în altă parte și nu reține ce limbă ai citit sau de pe ce site ai venit. PostHog măsoară aceste pagini la fel ca restul acestui site (mai sus), fără să salveze nimic pe dispozitivul tău: primește adresa paginii, care conține numele creatorului, site-ul de pe care ai venit, tipul de browser și dispozitiv și adresa ta IP, din care deduce țara și orașul în care te afli aproximativ. Așa vedem de unde vin vizitatorii unui link de creator și de pe ce platformă. Și aici distinge vizitatorii doar printr-un hash care se schimbă în fiecare zi, astfel încât nimeni nu poate fi recunoscut de la o zi la alta. Temei: interes legitim în a putea vedea dacă o recomandare funcționează (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR).

Ce nu se întâmplă

Persoane împuternicite și transferuri

Cu fiecare parte s-a încheiat un acord de prelucrare. Transferurile în afara Spațiului Economic European, către Statele Unite, se întemeiază pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, completate acolo unde este cazul cu certificarea în cadrul EU-US Data Privacy Framework. O copie poate fi cerută la [email protected].

Ce rămâne pe telefonul tău

Scrisorile tale, explicațiile, răspunsurile și setările tale se află doar pe dispozitivul tău, într-o bază de date criptată a cărei cheie stă în seiful de chei al dispozitivului. Noi nu avem acces la ea. Și mementourile pentru termene sunt programate doar pe dispozitiv. Pe Android aplicația este exclusă din copia de rezervă a sistemului, așa că acea bază de date nu părăsește telefonul nici pe calea aceasta.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare și portabilitate a datelor tale, precum și dreptul de a te opune prelucrării întemeiate pe interesul legitim. Consimțământul îl poți retrage oricând.

Cea mai mare parte se află pe propriul tău dispozitiv și o ștergi singur din setări. Pentru rest poți scrie la [email protected]; răspundem în termen de o lună. Nu putem lega de tine un hash, așa că aceste drepturi nu pot fi exercitate asupra lui.

Poți depune o plângere la Autoriteit Persoonsgegevens sau la autoritatea de supraveghere din țara ta de reședință.

Securitate

Baza de date de pe dispozitivul tău este criptată, iar cheia este gestionată de sistemul de operare. Traficul către funcția noastră merge prin TLS și este verificat cu Firebase App Check. Datele noastre conțin hash-uri în locul valorilor din spate.

Copii

Letrin este destinat utilizatorilor de 16 ani și peste. Nu colectăm cu bună știință date ale unor persoane mai tinere.

Modificări

Dacă această declarație se schimbă, se schimbă data din capul acestei pagini. Aplicația nu arată noua versiune; când o modificare te privește, o spunem în notele de lansare ale actualizării care o aduce.

Contact

Confidențialitate: [email protected] · Altele: [email protected]