गोपनीयता कथन

अंतिम अद्यतन: 30 सितंबर 2026

यह जानकारी के लिए किया गया अनुवाद है। कानूनी रूप से बाध्यकारी डच संस्करण है; अंतर होने पर डच पाठ ही मान्य होगा।

यह कथन Letrin ऐप और इस वेबसाइट पर लागू होता है।

संक्षेप में

• आपकी चिट्ठी की तस्वीर कभी आपका फ़ोन नहीं छोड़ती; पाठ उपकरण पर ही पढ़ा जाता है।
• केवल वही पाठ भेजा जाता है जिसे आप ढकने वाली स्क्रीन पर मंज़ूर करते हैं। न वह पाठ हम रखते हैं, न नतीजा।
• कोई खाता नहीं, कोई लॉगिन नहीं, कोई प्रोफ़ाइल नहीं।
• यह वेबसाइट कुकी नहीं रखती और आपका पीछा नहीं करती।

नियंत्रक

Swendoz Studio, डच कानून के अंतर्गत एकल स्वामित्व वाला उद्यम।

डाक पता: TDPB 72922169, c/o Immobilien Jürgen Hoddenkamp, Asselner Hellweg 116, 44319 Dortmund, जर्मनी। गोपनीयता और डेटा संबंधी अनुरोध: [email protected]। अन्य प्रश्न: [email protected]।

हम क्या संसाधित करते हैं

आपकी चिट्ठी का पाठ। तस्वीर आपके फ़ोन पर पढ़ी जाती है और अपलोड नहीं होती। केवल वह ढका हुआ पाठ जिसे आप मंज़ूर करते हैं, और उत्तर में आपका जोड़ा गया कोई नोट, हमारे फ़ंक्शन और AI प्रदाता तक जाता है, सिर्फ़ व्याख्या या उत्तर लिखने के लिए। AI प्रदाता इसे यूरोपीय संघ के बाहर प्रोसेस कर सकता है; उस पर उसकी अपनी भंडारण शर्तें लागू होती हैं। आधार: सहमति (GDPR अनुच्छेद 6(1)(क)), जिसे आप सेटिंग्स में वापस ले सकते हैं। भंडारण: न यह पाठ हम रखते हैं, न उससे लिखी गई व्याख्या या जवाब। हर अनुरोध का हम केवल एक हैश रखते हैं, ताकि एक ही अनुरोध का शुल्क कभी दो बार न लगे। अगर नेटवर्क त्रुटि के कारण नतीजा आप तक नहीं पहुँचता, तो ऐप फिर से अनुरोध करता है और नतीजा दोबारा लिखा जाता है, बिना दूसरी बार शुल्क के।

आपके उपकरण की एक पहचान। प्रति उपकरण कितनी चिट्ठियाँ समझाई गईं और एक दिन में कितने अनुरोध किए गए, यह गिनने के लिए हमें उपकरण से निकाला गया एक मान मिलता है। उसका केवल हैश हम रखते हैं, इन गिनतियों के साथ: उपयोग की गई मुफ़्त चिट्ठियाँ, चालू सदस्यता अवधि में उपयोग की गई चिट्ठियाँ, उपयोग की गई खरीदी हुई चिट्ठियाँ और आज के अनुरोध। हर अनुरोध के लिए हम उसका प्रकार (व्याख्या या उत्तर), उसका परिणाम और समय भी रखते हैं, ताकि किसी अनुरोध का शुल्क कभी दो बार न लगे और विफल अनुरोध का शुल्क लौटा दिया जाए। यह रिकॉर्ड किसी व्यक्ति से नहीं जोड़ा जा सकता और किसी अन्य काम में नहीं आता।

प्रति उपकरण प्रतिदिन अनुरोधों की एक सीमा है। उससे ऊपर के अनुरोध उस दिन के बाकी समय के लिए अपने आप अस्वीकार हो जाते हैं; यह एक सीमा है जो स्वयं रीसेट होती है, रोक नहीं। दुरुपयोग की स्थिति में हम उसी रिकॉर्ड पर एक रोक भी लगा सकते हैं, जिसके बाद वह उपकरण सेवा का उपयोग नहीं कर सकता। दुरुपयोग से हमारा आशय है, उदाहरण के लिए, सीमाओं को चकमा देना, स्वचालित उपयोग, या ऐसा उपयोग जो सेवा पर असंगत बोझ डाले। रोक उपकरण पर होती है, व्यक्ति पर नहीं: हम नहीं जानते कि उपकरण कौन चलाता है और उसके साथ कोई नाम, ईमेल पता या अन्य संपर्क विवरण दर्ज नहीं करते। रोक हमारे अपने आकलन के बाद हाथ से लगाई जाती है। असहमत हों तो [email protected] पर लिखें। आधार: सेवा के दुरुपयोग को रोकने तथा उसकी उपलब्धता और लागत की रक्षा करने में वैध हित (GDPR अनुच्छेद 6(1)(च))। भंडारण: जब तक ऐप उपलब्ध कराया जाता है।

हमें भेजा गया आपका संदेश। आप हमें लिखें तो उत्तर देने के लिए हम आपका संदेश और ईमेल पता रखते हैं। ऐप की सेटिंग्स में एक सहायता कोड होता है: वह गुमनाम संख्या जो स्टोर ने उस इंस्टॉलेशन को दी है। यदि आप उसे साथ भेजें तो भुगतान में कुछ गड़बड़ होने पर हम जाँच सकते हैं कि वास्तव में क्या खरीदा गया; उस कोड के बिना हम ऐसा नहीं कर सकते। तब कोड आपके संदेश में रहता है और संदेश के साथ संग्रहीत होता है। उसे भेजना आप पर निर्भर है। आधार: प्रश्नों का उत्तर देने में वैध हित (GDPR अनुच्छेद 6(1)(च)), या खरीद से जुड़े प्रश्नों पर अनुबंध का निष्पादन (उपबंध ख)। भंडारण: आपके प्रश्न को निपटाने और उसी विषय पर पहले हुए संपर्क को देख सकने के लिए जितना आवश्यक हो, उससे अधिक नहीं।

आपकी खरीदें। भुगतान Apple और Google लेते हैं; आपके भुगतान विवरण हम नहीं देखते। RevenueCat दर्ज करता है कि किसी अनाम इंस्टॉलेशन की सदस्यता चालू है या उसने कोई पैक खरीदा है। जब आप ऐसी चिट्ठी माँगते हैं जिसका आपने भुगतान किया है, तो RevenueCat द्वारा इस इंस्टॉलेशन के लिए बनाया गया अनाम ग्राहक नंबर अनुरोध के साथ जाता है, ताकि हम RevenueCat से जाँच सकें कि वास्तव में क्या खरीदा गया। उस नंबर का हम केवल हैश रखते हैं, पहले से उपयोग की गई सशुल्क चिट्ठियों की गिनती के साथ, ताकि वही खरीद किसी दूसरे फ़ोन से दोबारा खर्च न की जा सके। RevenueCat का उत्तर (सदस्यता चालू है या नहीं, कौन-सी अवधि, कितनी चिट्ठियाँ खरीदी गईं) हम इन हैशों के पास अधिकतम दो दिन रखते हैं, ताकि RevenueCat थोड़ी देर के लिए अनुपलब्ध हो तो भी ऐप चलता रहे। आधार: अनुबंध का निष्पादन (GDPR अनुच्छेद 6(1)(ख))। भंडारण: हैश और गिनतियाँ जब तक ऐप उपलब्ध कराया जाता है; RevenueCat का उत्तर अधिकतम दो दिन। खरीद के बारे में Apple, Google और RevenueCat जो रखते हैं, वह उनकी अपनी शर्तों के अधीन है।

यह वेबसाइट। इस साइट पर कुकी नहीं हैं। पृष्ठ दृश्य दो बार गिने जाते हैं: हम स्वयं और एक मापन सेवा, PostHog। दोनों में से कोई भी आपके उपकरण पर कुछ संग्रहीत नहीं करता। हमारी अपनी गिनती दर्ज करती है कि कौन-सा पृष्ठ था, किस भाषा में, आप किस प्रकार का उपकरण उपयोग करते हैं (फ़ोन या कंप्यूटर) और आप किस वेबसाइट से आए; इस अंतिम का हम केवल डोमेन नाम रखते हैं, पूरा पता कभी नहीं। अलग-अलग आगंतुकों को रोज़ बदलने वाले हैश से अलग किया जाता है, जो डेढ़ दिन में मिटा दिया जाता है। PostHog अपने कुकी-रहित मोड में चलता है: उसे पृष्ठ का पता, वह वेबसाइट जिससे आप आए, ब्राउज़र व उपकरण का प्रकार, और आपका IP पता मिलता है, जिससे वह अनुमान लगाता है कि आप मोटे तौर पर किस देश और शहर में हैं। वह यह भी देखता है कि आप किन लिंक और बटनों पर टैप करते हैं, कोई पृष्ठ कितनी देर खुला रहता है, वह कितनी जल्दी लोड होता है, और पृष्ठ पर कुछ गड़बड़ होने पर तकनीकी विवरण। आप किसी फ़ॉर्म में जो लिखते हैं, वह उस तक कभी नहीं पहुँचता। वह आगंतुकों को एक ऐसे हैश से अलग करता है जो अन्य बातों के साथ आपके IP पते और ब्राउज़र से, रोज़ बदलने वाली कुंजी के साथ बनाया जाता है, ताकि PostHog भी आपको एक दिन से अगले दिन न पहचान सके। यदि आपका ब्राउज़र "Do Not Track" भेजता है, तो दोनों में से कोई गिनती आपको शामिल नहीं करती। इसके अलावा जिस नेटवर्क से ट्रैफ़िक गुजरता है और स्वयं सर्वर डिफ़ॉल्ट रूप से ट्रैफ़िक डेटा दर्ज करते हैं, जिसमें आपका IP पता भी है। वे कौन-से पक्ष हैं, यह नीचे "डेटा संसाधक और हस्तांतरण" में लिखा है। आधार: उपलब्ध और सुरक्षित साइट तथा उसके उपयोग की समझ में वैध हित (GDPR अनुच्छेद 6(1)(च))। भंडारण: ट्रैफ़िक डेटा तीस दिन से अधिक नहीं; PostHog में डेटा, जब तक हम उस सेवा का उपयोग करते हैं।

रचनाकार लिंक। /r/ से शुरू होने वाला लिंक उस रचनाकार का लिंक है जो Letrin की सिफ़ारिश करता है। ऐसा पृष्ठ आपको App Store या Google Play भेजता है और रचनाकार का नाम अभियान पहचान के रूप में साथ देता है, ताकि Apple और Google अपनी ओर से गिन सकें कि उस लिंक से कितने इंस्टॉल हुए।

अपनी ओर से हम प्रति दिन और प्रति रचनाकार तीन चीज़ें गिनते हैं: पृष्ठ कितनी बार खोला गया, यह फ़ोन पर हुआ या कंप्यूटर पर, और उसके बाद कितनी बार App Store या Google Play दबाया गया। उपकरण इसलिए शामिल है क्योंकि कंप्यूटर से ऐप इंस्टॉल नहीं होता; इस भेद के बिना दबाने की संख्या कुछ नहीं कहती।

हमारी अपनी गिनती इन तीन संख्याओं से आगे नहीं जाती: इन पृष्ठों पर वह अन्यत्र उपयोग होने वाला आगंतुक हैश तक नहीं बनाती, और यह दर्ज नहीं करती कि आपने कौन-सी भाषा पढ़ी या किस वेबसाइट से आए। PostHog इन पृष्ठों को इस वेबसाइट के बाकी हिस्से (ऊपर) की तरह ही मापता है, आपके उपकरण पर कुछ संग्रहीत किए बिना: उसे पृष्ठ का पता मिलता है, जिसमें रचनाकार का नाम होता है, वह वेबसाइट जिससे आप आए, ब्राउज़र व उपकरण का प्रकार, और आपका IP पता, जिससे वह अनुमान लगाता है कि आप मोटे तौर पर किस देश और शहर में हैं। इसी से हम देखते हैं कि किसी रचनाकार लिंक के आगंतुक कहाँ से और किस प्लेटफ़ॉर्म पर आते हैं। यहाँ भी वह आगंतुकों को केवल रोज़ बदलने वाले हैश से अलग करता है, ताकि किसी को एक दिन से अगले दिन पहचाना न जा सके। आधार: यह देख सकने में वैध हित कि कोई सिफ़ारिश काम करती है या नहीं (GDPR अनुच्छेद 6(1)(च))।

क्या नहीं होता

• हम व्यक्तिगत डेटा न बेचते हैं न किराए पर देते हैं।
• भेजा गया पाठ AI मॉडलों के प्रशिक्षण में उपयोग नहीं होता।
• कोई विज्ञापन नहीं, ऐप्स के बीच कोई ट्रैकिंग नहीं, कोई प्रोफ़ाइल नहीं।
• आपके बारे में कोई स्वचालित निर्णय नहीं लिया जाता; GDPR का अनुच्छेद 22 लागू नहीं होता।

संसाधक और स्थानांतरण

• Anthropic PBC (संयुक्त राज्य): वह AI मॉडल जो व्याख्या लिखता है। केवल ढका हुआ पाठ और आपकी चुनी हुई भाषा प्राप्त करता है।
• Google Ireland Limited (Firebase, Google Cloud): ऐप का फ़ंक्शन और डेटाबेस, नीदरलैंड के europe-west4 क्षेत्र में।
• OVH Hosting Limited (आयरलैंड): वह सर्वर जिस पर यह साइट चलती है। वह सर्वर जर्मनी के फ़्रैंकफ़र्ट में है।
• Cloudflare, Inc. (संयुक्त राज्य): वह नेटवर्क जिससे इस साइट का ट्रैफ़िक हमारे सर्वर तक पहुँचने से पहले गुजरता है। इस दौरान वह आपका IP पता और आपके द्वारा माँगे गए पृष्ठ का पता देखता है।
• Supabase, Inc. (संयुक्त राज्य): इस साइट की गिनतियों और रचनाकार लिंक के पीछे का डेटाबेस, और वह जगह भी जहाँ संपर्क फ़ॉर्म से भेजा संदेश पहुँचता है। परियोजना स्वयं यूरोपीय संघ में चलती है।
• PostHog, Inc. (संयुक्त राज्य): इस वेबसाइट की मापन सेवा। इसे पृष्ठ का पता, वह वेबसाइट जिससे आप आए, ब्राउज़र व उपकरण का प्रकार और आपका IP पता मिलता है। डेटा इसके यूरोपीय क्षेत्र में, जर्मनी के फ़्रैंकफ़र्ट में, संग्रहीत होता है।
• RevenueCat, Inc. (संयुक्त राज्य): सदस्यता प्रबंधन।

प्रत्येक पक्ष के साथ संसाधन अनुबंध किया गया है। यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर, संयुक्त राज्य को स्थानांतरण यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों पर आधारित है, और जहाँ लागू हो वहाँ EU-US Data Privacy Framework के प्रमाणन से पूरक है। प्रति [email protected] से माँगी जा सकती है।

आपके फ़ोन पर क्या रहता है

आपकी चिट्ठियाँ, व्याख्याएँ, आपके उत्तर और आपकी सेटिंग्स केवल आपके उपकरण पर रहती हैं, एक एन्क्रिप्टेड डेटाबेस में जिसकी कुंजी उपकरण के कीस्टोर में है। हमारी उस तक कोई पहुँच नहीं। समयसीमा की याददिहानियाँ भी केवल उपकरण पर ही निर्धारित होती हैं। Android पर ऐप सिस्टम बैकअप से बाहर रखा गया है, इसलिए वह डेटाबेस इस रास्ते से भी फ़ोन से बाहर नहीं जाता।

आपके अधिकार

आपको अपने डेटा तक पहुँच, सुधार, मिटाने, प्रतिबंध और सुवाह्यता का अधिकार है, तथा वैध हित पर आधारित संसाधन पर आपत्ति का अधिकार है। सहमति आप कभी भी वापस ले सकते हैं।

अधिकांश चीज़ें आपके अपने उपकरण पर हैं और उन्हें आप स्वयं सेटिंग्स से मिटाते हैं। बाकी के लिए [email protected] पर लिखें; हम एक महीने के भीतर उत्तर देते हैं। किसी हैश को हम आपसे नहीं जोड़ सकते, इसलिए उस पर ये अधिकार लागू नहीं किए जा सकते।

आप Autoriteit Persoonsgegevens या अपने निवास देश के पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

सुरक्षा

आपके उपकरण का डेटाबेस एन्क्रिप्टेड है और कुंजी का प्रबंधन ऑपरेटिंग सिस्टम करता है। हमारे फ़ंक्शन तक ट्रैफ़िक TLS से जाता है और Firebase App Check से सत्यापित होता है। हमारे अपने डेटा में मूल मानों के बजाय हैश होते हैं।

बच्चे

Letrin 16 वर्ष और उससे अधिक उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए है। हम जानबूझकर कम उम्र के व्यक्तियों का डेटा नहीं जुटाते।

परिवर्तन

यदि यह कथन बदलता है, तो इस पृष्ठ के ऊपर की तारीख बदल जाती है। ऐप नया संस्करण नहीं दिखाता; जब कोई बदलाव आपको प्रभावित करे, तो हम उसे उस अपडेट के रिलीज़ नोट्स में बताते हैं जो उसे लाता है।

संपर्क

गोपनीयता: [email protected] · अन्य: [email protected]